Le damos la bienvenida a Createfy. Estos Términos de Uso rigen el acceso y el uso de la plataforma disponible en https://createfy.app, provista por Createfy [RAZÃO SOCIAL], CNPJ (registro de empresas de Brasil) [CNPJ] (“Createfy”, “nosotros”). Al crear una cuenta o usar la plataforma, usted acepta estos Términos. Léalos con atención: definen lo que puede y lo que no puede hacer.
1. Aceptación y definiciones
Al acceder a Createfy o usarlo, usted confirma tener al menos 18 años (o la edad mínima legal y la capacidad civil exigidas en su país) y acepta estos Términos y la Política de Privacidad, que forma parte de ellos. Si no está de acuerdo, no use la plataforma. “Cuenta Conectada” designa la cuenta de Instagram o la Página de Facebook que usted vincula; “Contenido del Usuario” designa los textos, imágenes y materiales que usted crea o envía.
2. Descripción del servicio
Createfy es una plataforma de creación, organización y publicación de contenido para redes sociales, con funciones de inteligencia artificial e integración con Instagram y Facebook. El servicio se presta “en el estado en que se encuentra” y puede evolucionar, con funciones que se agregan o se eliminan.
3. Registro, cuenta y seguridad
Usted es responsable de proporcionar datos verídicos, de mantener seguras sus credenciales y tokens, y de toda la actividad realizada en su cuenta.
- No comparta su contraseña ni sus tokens de acceso con terceros.
- Mantenga actualizados su correo electrónico y su teléfono: los usamos para alertas críticas y para la recuperación de la cuenta.
- Avísenos de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado.
4. Uso aceptable
Usted se compromete a no usar la plataforma con fines ilícitos ni para: generar o publicar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que viole derechos de terceros (incluidos los derechos de autor); enviar spam; acosar; realizar ingeniería inversa o scraping no autorizado; sobrecargar la infraestructura; distribuir malware; o violar las políticas de las redes sociales conectadas (Meta y otras). El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o a la cancelación de la cuenta.
5. Contenido generado por IA
Los textos e imágenes generados por inteligencia artificial se ofrecen sin garantías de exactitud ni de originalidad. La propiedad de los resultados es suya, pero usted es el único responsable de revisarlos antes de publicarlos. No nos responsabilizamos por imprecisiones, plagio o violación de derechos en el contenido generado.
6. Contenido del usuario y propiedad intelectual
Createfy conserva todos los derechos sobre el software, la marca y la interfaz, y le otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable. El Contenido del Usuario sigue siendo suyo; usted nos otorga una licencia restringida para almacenar, procesar, mostrar y publicar ese contenido en sus Cuentas Conectadas, a su pedido, con el único fin de operar el servicio.
7. Integración con Instagram y Facebook (Meta)
Al conectar una cuenta de Instagram o una Página de Facebook, se aplican las siguientes condiciones:
- Usted declara ser titular de las cuentas conectadas o contar con autorización expresa para administrarlas, y se responsabiliza por dicha autorización.
- Createfy accede a las cuentas conectadas y actúa sobre ellas exclusivamente en su nombre, según sus instrucciones, usando solo los permisos que usted otorgó mediante la Graph API: nada más allá de lo autorizado.
- Usted se compromete a cumplir los Términos de Instagram/Facebook y las Políticas de la Plataforma de Meta. Las violaciones pueden llevar a la interrupción de la integración.
- Createfy no está afiliado, patrocinado, respaldado ni administrado por Meta Platforms, Inc. “Instagram” y “Facebook” son marcas de Meta, citadas solo con fines descriptivos.
- Usted puede revocar la conexión y desvincular sus cuentas en cualquier momento, en la plataforma o en la configuración de Meta.
- Meta puede modificar, limitar o discontinuar sus APIs en cualquier momento, lo que puede afectar o interrumpir funciones, sin que ello constituya un incumplimiento de nuestra parte.
8. Planes, pago, derecho de arrepentimiento y garantía de 7 días
Cada workspace tiene una cuota mensual de uso según el plan, que se reinicia el primer día de cada mes. Cuando haya cobros, informaremos con claridad los precios, el ciclo de facturación y la eventual renovación. En las contrataciones realizadas por internet, usted tiene derecho de arrepentimiento dentro de los 7 días contados desde la contratación, con reembolso, en los términos del art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil (Código de Defesa do Consumidor).
Garantía de 7 días. Dentro de ese mismo plazo de 7 días contados desde la contratación, si usted concluye que Createfy no se adapta a su negocio, le devolvemos el 100% del monto pagado, sin necesidad de justificación. La garantía es válida para cualquier plan y no genera multa. Para solicitarla, basta con contactarnos por nuestros canales de atención e informar el correo electrónico de la cuenta; el reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra. El uso del servicio durante ese período no afecta el derecho al reembolso, salvo en casos comprobados de fraude o abuso.
9. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
El servicio se presta “en el estado en que se encuentra”, sin garantía de disponibilidad ininterrumpida ni de resultados específicos. En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos ni por lucro cesante, ni por indisponibilidad, bloqueos, límites de tasa (rate limits) o acciones de moderación aplicadas por Meta a sus cuentas. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse según la legislación aplicable, en especial el Código de Defensa del Consumidor de Brasil.
10. Suspensión y cancelación
Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, generen contenido abusivo, estén en mora o por disposición legal. Una vez cerrada la cuenta, se interrumpe el acceso y los datos se eliminan conforme a la Política de Privacidad; siguen vigentes las cláusulas que, por su naturaleza, deban subsistir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y jurisdicción).
11. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil) y se detalla en nuestra Política de Privacidad. Para solicitar la eliminación de sus datos, consulte la página de Eliminación de Datos.
12. Modificaciones de los Términos
Podemos modificar estos Términos. Los cambios relevantes se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma, con una antelación razonable. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación brasileña. En las relaciones de consumo, se garantiza la jurisdicción del domicilio del consumidor, conforme al Código de Defensa del Consumidor de Brasil. Para las demás relaciones, se elige la jurisdicción de la comarca de [CIDADE/UF].
¿Dudas sobre estos Términos? Escríbanos a privacidade@createfy.app.